אודות מעיינות המשולש
תאגיד המים והביוב של טירה, כפר קאסם וג'לג'וליה
מים באחריות, תשתיות לעתיד, שירות למען התושב
תאגיד המים והביוב "מעיינות המשולש" הוקם ביום 1 באוקטובר 2010, מכוח חוק תאגידי מים וביוב, התשס"א–2001, במטרה להבטיח אספקת שירותי מים וביוב איכותיים, אמינים ורציפים לתושבי האזור. התאגיד אמון על ניהול, תפעול, תחזוקה ופיתוח מערכות המים והביוב בתחומי הרשויות טירה, כפר קאסם וג'לג'וליה, ומעניק שירותים לאוכלוסייה המונה למעלה מ־60 אלף תושבים.
מאז הקמתו פועל התאגיד לשיפור מתמיד של מערכות המים והביוב, לחידוש תשתיות ותיקות, לפיתוח תשתיות חדשות ולהתאמתן לצורכי האוכלוסייה, להתפתחות היישובים ולתוכניות הבנייה והפיתוח העתידיות. פעילותו משלבת אחריות ציבורית, מומחיות הנדסית, ניהול מקצועי ושאיפה מתמדת להענקת שירות איכותי, יעיל ונגיש לכלל הצרכנים.
התאגיד רואה במשק המים והביוב תשתית חיונית לקיום שגרת חיים תקינה, לבריאות הציבור, לשמירה על איכות הסביבה ולפיתוחם הכלכלי והחברתי של היישובים. מתוך תפיסה זו, פעילותו אינה מסתכמת באספקת מים ובטיפול בביוב, אלא כוללת תכנון ארוך טווח, השקעה בתשתיות, שיפור השירות לציבור והיערכות לצרכים ולאתגרים העתידיים של האזור.
פיתוח, חידוש ושדרוג תשתיות המים והביוב
אחד מתחומי הפעילות המרכזיים של התאגיד הוא תכנון, הקמה, תחזוקה ושדרוג של מערכות המים והביוב בשלושת היישובים.
התאגיד פועל לחידוש קווי מים וביוב ותיקים, לפיתוח מערכות הולכה ואספקה, לשיפור מתקני שאיבה ולביצוע עבודות תשתית המאפשרות מתן מענה לצורכי האוכלוסייה הקיימת ולשכונות ולאזורי פיתוח חדשים.
במסגרת פעילותו מקדם התאגיד פרויקטים הנדסיים בתחומי המים והביוב, ובהם הקמת תחנות שאיבה לביוב, הנחת קווי מים וביוב, פיתוח מערכות הולכה ושדרוג תשתיות קיימות. עבודות אלו נועדו לשפר את אמינות המערכות, לצמצם תקלות ולהבטיח יכולת אספקת שירותים לאורך זמן.
תכנון התשתיות נעשה מתוך ראייה אזורית וארוכת טווח, תוך התייחסות לגידול האוכלוסייה, לתוכניות המתאר והבנייה, להתפתחות אזורי המגורים, המסחר והתעסוקה ולצורך בשמירה על רציפות תפקודית של המערכות.
אספקת מים איכותית ושמירה על בריאות הציבור
אספקת מים ראויים לשתייה, באופן סדיר, בטוח ואמין, היא מאחריותיו המרכזיות של התאגיד.
התאגיד פועל לניהול ולתחזוקה שוטפת של רשתות אספקת המים, למעקב אחר תקינות המערכות, לטיפול בתקלות ולשמירה על איכות המים המסופקים לצרכנים, בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הגורמים המוסמכים.
במסגרת זו מושם דגש על בקרה תפעולית, תחזוקה מונעת, איתור וטיפול בדליפות ובפיצוצי צנרת, וכן על שיפור מערכות המים לצמצום פחת ולשימוש יעיל במשאב המים.
התאגיד מחויב לפעול בשקיפות בכל הנוגע לאיכות מי השתייה ולהעמיד לרשות הציבור מידע רלוונטי אודות בדיקות איכות המים והפעולות הננקטות להבטחת תקינות אספקתם.
ניהול מערכות הביוב ושמירה על הסביבה
התאגיד אחראי לתפעול, לתחזוקה ולפיתוח של מערכות איסוף והולכת הביוב בתחומי פעילותו, תוך חתירה למניעת מפגעים תברואתיים וסביבתיים ולהבטחת פעילות תקינה של המערכות.
פעילות זו כוללת תחזוקה שוטפת של קווי ביוב ומתקנים, טיפול בסתימות ובתקלות, שיקום תשתיות קיימות ופיתוח מערכות חדשות המותאמות לצורכי האזור.
ניהול מקצועי של מערכות הביוב מהווה מרכיב מרכזי בשמירה על בריאות הציבור, בהגנה על הקרקע ועל מקורות המים ובמניעת מפגעים סביבתיים. בהתאם לכך, התאגיד פועל לשיפור אמינות מערכות הביוב ולהבטחת תפקודן התקין גם לנוכח הגידול באוכלוסייה והתרחבות הבנייה.
שירות מקצועי, נגיש וממוקד בתושב
תושבי טירה, כפר קאסם וג'לג'וליה עומדים במרכז פעילותו של התאגיד. לצד האחריות לניהול התשתיות, התאגיד מחויב למתן שירות מקצועי, הוגן, שקוף ונגיש לכלל צרכני המים והביוב.
שירותי התאגיד כוללים טיפול בפניות צרכנים, בירורים בנושאי חשבונות וחיובים, עדכון פרטי צרכנים, תשלומים, טיפול בפניות בנושאי צריכת מים, נזילות ותקלות, ומתן מידע בנושאים הקשורים לשירותי המים והביוב.
התאגיד פועל לשיפור מתמיד של חוויית השירות, לפישוט תהליכים ולהרחבת האפשרות לקבלת מידע ולביצוע פעולות באמצעים דיגיטליים, לצד ערוצי השירות הפרונטליים והטלפוניים.
אתר האינטרנט החדש של התאגיד מהווה חלק מתפיסה זו ונועד לשמש מוקד מידע ושירות מרכזי, המאפשר לתושבים לקבל מידע עדכני, לבצע פעולות מקוונות ולפנות לתאגיד בנוחות וביעילות.
מוכנות לחירום ורציפות אספקת השירותים
מערכות המים והביוב הן תשתיות חיוניות, אשר לתפקודן הרציף חשיבות מכרעת בשגרה ובשעת חירום.
התאגיד פועל לתחזוקת המערכות ולהיערכות לטיפול באירועים חריגים, בתקלות משמעותיות ובמצבים העלולים להשפיע על אספקת המים או על פעילות מערכות הביוב.
במסגרת אחריותו פועל התאגיד לחיזוק המוכנות התפעולית, לקיום מערך לטיפול בתקלות ולשיתוף פעולה עם הרשויות המקומיות והגורמים המוסמכים, במטרה לצמצם ככל הניתן את הפגיעה בשירותים החיוניים ולסייע בהשבתם לפעילות תקינה במהירות האפשרית.
ניהול מקצועי, אחריות ציבורית וראייה ארוכת טווח
מעיינות המשולש פועל בהתאם להוראות הדין, לכללי רשות המים ולאמות המידה החלות על שירותי המים והביוב, תוך הקפדה על ניהול מקצועי, תכנון תקציבי ואחריות לשימוש יעיל במשאבים.
הנהלת התאגיד ועובדיו פועלים לקידום תוכניות עבודה והשקעות רב־שנתיות, לחיזוק התשתיות, לשיפור המערכות התפעוליות ולמתן מענה לצורכי היישובים.
התאגיד רואה בשיתוף הפעולה עם הרשויות המקומיות, גורמי התכנון, משרדי הממשלה ורשות המים תנאי חשוב לקידום תשתיות מתקדמות ולפיתוח אזורי בר־קיימא.
החזון שלנו
להיות תאגיד מים וביוב מקצועי, אמין, מתקדם ומוביל באיכות השירות ובפיתוח התשתיות, הפועל מתוך אחריות ציבורית ומחויבות לתושבי טירה, כפר קאסם וג'לג'וליה.
חזון התאגיד מבוסס על הבטחת אספקת מים איכותית ורציפה, פיתוח תשתיות מים וביוב מתקדמות, שמירה על איכות הסביבה, התייעלות תפעולית וכלכלית, קידום חדשנות ושיפור מתמיד של השירות לציבור.
מעיינות המשולש – פועלים היום למען איכות החיים של התושבים ולמען תשתיות המים והביוב של המחר.